九個100%搞定客戶的電(diàn)話銷售話術升級版

　　小(xiǎo)貼士1:讓顧客說好，不要給顧客拒絕的機會。當你第一次打電(diàn)話時，你可(kě)以提到你的産(chǎn)品，但是不要問顧客是否需要你的産(chǎn)品，因為(wèi)當你第一次打電(diàn)話時，顧客對你非常有(yǒu)防衛性。隻要你問他(tā)是否需要，他(tā)可(kě)能(néng)會立即回答(dá)不，然後挂斷電(diàn)話。你可(kě)以問顧客一些肯定的問題，銷售人員會問我:電(diàn)子商(shāng)務(wù)近年來發展迅速嗎?我當然是對的。這些是一些問題。

　　小(xiǎo)貼士2:在通話結束時，一定要為(wèi)下一次後續通話找到原因，以便下一次通話能(néng)夠順利進行。每一次額外的交流都會增加交易的機會。

　　小(xiǎo)貼士3:當給顧客留下手機号碼時，确保對方已經記錄了。這樣，如果客戶真的需要，就可(kě)以順利地聯系到你。售貨員給我留下電(diàn)話号碼後，我被要求再次報告她的電(diàn)話号碼。大多(duō)數人隻是漫不經心或敷衍了事地記住它。當她問時，顧客必須記住号碼。

　　小(xiǎo)貼士4:真實的謊言。這是銷售流程的核心和最重要的部分(fēn)。什麽是真實的謊言:真實的謊言是一個能(néng)讓你聯想到生意的事實，但你聯想到的事實不是事實。例如，一個廣告可(kě)以說:90%的人對産(chǎn)品滿意，事實上，他(tā)可(kě)能(néng)隻調查了10個人，其中(zhōng)9個沒有(yǒu)說産(chǎn)品不好。商(shāng)人撒謊了嗎?不，但是當我們聽到這個的時候我們會明白什麽?

　　小(xiǎo)貼士5:避開真實，保持空虛。當你的客戶問一些緻命的問題時，你可(kě)以避開他(tā)的話題，說一些看似相關的話。許多(duō)人無法回應。

　　小(xiǎo)貼士6:創造一個産(chǎn)品稀缺的氛圍，讓你的顧客珍惜機會。你不能(néng)讓你的顧客覺得這種産(chǎn)品随時随地都可(kě)以買到。你必須讓他(tā)覺得産(chǎn)品稀缺。人數有(yǒu)限。

　　小(xiǎo)貼士7:獲得顧客的理(lǐ)解和同情。當客戶提出一些不利于銷售的條件時，讓客戶知道你很(hěn)難做到這一點，并且會給你造成損失或傷害。

　　小(xiǎo)貼士8:讓顧客認為(wèi)這個結果很(hěn)難赢得，讓他(tā)很(hěn)難達到他(tā)的目标，然後他(tā)會珍惜并最終達成交易。在整個過程中(zhōng)，Lietan電(diàn)話網的銷售人員強調，這可(kě)能(néng)是不可(kě)能(néng)赢的。當然，最終，獲勝是非常“激動人心”的。

　　小(xiǎo)貼士9:委婉地敦促顧客付錢，否則一切都沒用(yòng)。然而，直接集資是令人反感的。