為(wèi)什麽還是自己找客服，當然選擇客服外包!

　　客戶服務(wù)外包的優勢:

　　1.管理(lǐ)更加規範，服務(wù)更加全面。受托人的各種客戶服務(wù)事務(wù)均由外包公(gōng)司負責，并提供相關的社會保障。

　　2簡化手續，降低成本由于大量的事務(wù)性工(gōng)作(zuò)已經外包，人力資源人員足不出戶就順利完成了客服工(gōng)作(zuò)。減少人員和 設備，避免重複操作(zuò)，并節省大量金錢和時間。3提高滿意度，增強歸屬感，完善客戶服務(wù)體(tǐ)系，解決員工(gōng)的後顧之憂，提高員工(gōng)的滿意度。同時，由于勞動合同的主體(tǐ)仍然是企業，員工(gōng)對企業的歸屬感較高。4穩定工(gōng)作(zuò)由于大量的事務(wù)性工(gōng)作(zuò)已經外包，人力資源人員足不出戶就能(néng)順利完成客服工(gōng)作(zuò)。減少人員和 設備，避免重複操作(zuò)，并節省大量金錢和時間。3提高滿意度，增強歸屬感，完善客戶服務(wù)體(tǐ)系，解決員工(gōng)的後顧之憂，提高員工(gōng)的滿意度。同時，由于勞動合同的主體(tǐ)仍然是企業，員工(gōng)對企業的歸屬感較高。工(gōng)作(zuò)穩定，有(yǒu)大量的金錢和時間。

　　4、提高滿意度，增強有(yǒu)歸屬感的完善客服體(tǐ)系，解決員工(gōng)的後顧之憂，提高員工(gōng)滿意度。同時，由于勞動合同的主體(tǐ)仍然是企業，員工(gōng)對企業的歸屬感更強，忠誠度更高。

　　5、工(gōng)作(zuò)穩定解除了長(cháng)期人員流動、人員缺乏、無人值班的基本因素，從而實現了穩定的銷售!

　　6.最重要的是，賣家不必管理(lǐ)、租用(yòng)場地、購(gòu)買 設備 、員工(gōng)，節省各種費用(yòng)，也為(wèi)自己節省大量時間，做其他(tā)事情。

　　7、外包客服上線(xiàn)時間較長(cháng)，有(yǒu)早晚班，店(diàn)主不用(yòng)擔心排期難，節假日會輪流值班為(wèi)客戶服務(wù)。

　　8.外包客服響應時間快，很(hěn)多(duō)店(diàn)鋪因為(wèi)客服響應不及時而流失，影響了客戶的購(gòu)買欲望。

　　9.外包客服服務(wù)有(yǒu)較高的服務(wù)意識，良好的溝通和銷售技(jì )巧，懂得正确引導客戶購(gòu)買商(shāng)品。